नियम एवं शर्तें (Terms & Conditions)
Direct Darshan Ujjain एक स्वतंत्र निजी तीर्थ रसद, कैब सेवा प्रदाता, होटल समन्वयक एवं भक्तिमय यात्रा परामर्श संस्था है।
हम श्री महाकालेश्वर मंदिर प्रबंध समिति (SMTMC - श्री महाकालेश्वर मंदिर प्रबंध समिति, उज्जैन) अथवा किसी सरकारी मंदिर प्रशासनिक प्राधिकरण से संबद्ध, अधिकृत, प्रायोजित या उनकी आधिकारिक इकाई नहीं हैं। भस्म आरती और मंदिर प्रसाद की आधिकारिक ऑनलाइन बुकिंग केवल मंदिर ट्रस्ट के पोर्टल (shrimahakaleshwar.mp.gov.in) और गेट नं. 4 के काउंटरों द्वारा ही की जाती है।
1 प्रदान की जाने वाली सेवाओं का दायरा
हमारी सेवाएं निम्न व्यवस्थाओं तक सीमित हैं:
- इंदौर एयरपोर्ट, उज्जैन स्थानीय दर्शन और ओंकारेश्वर ज्योतिर्लिंग हेतु निजी एसी कैब / टैक्सी व्यवस्था।
- मंदिर के पास होटल आरक्षण एवं परिवार अनुकूल धर्मशाला आवास।
- कतारों की दिशा, जूता स्टैंड, सामान लॉकर व मंदिर पास काउंटर सहायता हेतु स्थानीय गाइड समन्वय।
- मंगलनाथ भात पूजा, कालसर्प शांति आदि वैदिक अनुष्ठानों हेतु प्रमाणित तीर्थ पुरोहित समन्वय।
2 अनिवार्य मंदिर ड्रेस कोड एवं फोटो पहचान पत्र
हमारी सहायता लेने वाले सभी श्रद्धालुओं को मंदिर समिति द्वारा निर्धारित नियमों का पालन करना अनिवार्य है:
- मूल सरकारी पहचान पत्र: प्रत्येक श्रद्धालु के पास आधार कार्ड या पासपोर्ट होना अनिवार्य है।
- गर्भगृह ड्रेस कोड: पुरुषों हेतु सूती धोती-कुर्ता या सोला; महिलाओं हेतु साड़ी या पारंपरिक सलवार कमीज।
- सुरक्षा जांच: प्रवेश के समय मंदिर सुरक्षा कर्मियों व पुलिस का सहयोग करना अनिवार्य है।
3 कैब एवं टूर पैकेज रद्दीकरण नीति
हमारी पारदर्शी रद्दीकरण नीतियां निम्न प्रकार हैं:
- पिकअप से 24 घंटे पूर्व: जमा अग्रिम राशि की 100% पूर्ण वापसी।
- पिकअप से 12 से 24 घंटे के बीच: 50% वापसी अथवा आगामी 6 माह में नई तिथि पर पुनः निर्धारण।
- 12 घंटे से कम समय: वाहन व ड्राइवर आवंटन के कारण अग्रिम राशि अप्रतिदेय होगी।
4 दायित्व की सीमा एवं अप्रत्याशित परिस्थितियां
डायरेक्ट दर्शन उज्जैन निम्न कारणों से उत्पन्न विलंब या रद्दीकरण के लिए उत्तरदायी नहीं होगा:
- अति विशिष्ट (VIP) दौरों या पर्वों पर प्रशासन द्वारा मंदिर प्रवेश द्वार पर लगाए गए तात्कालिक प्रतिबंध।
- प्राकृतिक मौसम बाधाएं अथवा मार्ग परिवर्तन।
- ड्रेस कोड का पालन न करने या पहचान पत्र न होने के कारण मंदिर अधिकारियों द्वारा प्रवेश अस्वीकार किया जाना।
5 संपर्क एवं शिकायत निवारण
किसी भी प्रश्न, स्पष्टीकरण या बुकिंग संशोधन हेतु हमारे हेल्पडेस्क से संपर्क करें:
Direct Darshan Ujjain Operations Desk
📍 Near Mahakal Lok Gate No. 4, Jaisinghpura, Ujjain, Madhya Pradesh 456006
📞 24x7 हेल्पलाइन: +91 78792 13604
✉️ ईमेल: devraj7879213604@gmail.com